Política de Privacidade

1. Dados Coletados

O Corretor+ pode tratar nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone, endereço, dados de clientes, documentos anexados, registros operacionais e histórico de conversas com os assistentes de IA.

2. Finalidade do Tratamento

Karine Ellen da Silva é a Controladora dos Dados Pessoais tratados pelo Corretor+. Os dados são utilizados para gestão da carteira de clientes, emissão e organização de contratos, agendamentos, controles financeiros, comunicação e atendimento das solicitações feitas pelos usuários dentro do sistema.

3. Compartilhamento com provedores de IA

O sistema utiliza APIs de terceiros — Groq, Google Gemini, Mistral AI, OpenRouter e Cloudflare AI — para processar comandos enviados aos assistentes Copilot e Águia.

O Mistral AI, quando utilizado no plano gratuito, pode usar os dados enviados para treinamento de modelos. Essa rota foi escolhida conscientemente pelo responsável pelo sistema como reserva da cadeia de IA.

4. Segurança

São aplicadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com o serviço, incluindo criptografia em trânsito por HTTPS, recursos de segurança do Supabase em repouso, controle de acesso por permissões (RBAC) e backups periódicos. Nenhuma medida elimina totalmente todos os riscos inerentes à internet.

5. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamento de dados, quando aplicável. Para exercer esses direitos, entre em contato por karineellenbelardo@gmail.com.

6. Retenção de Dados

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou pelo período necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias, de segurança e de defesa de direitos.

7. Encarregado de Dados (DPO)

O canal de contato do encarregado pelo tratamento de dados é carlosdanielramalho580@gmail.com.